Horarios

Unidad de Alojamiento (Casa 1 – Casa 2 – Casa 3)	Entrada a partir de	Salida antes de
Fin de semana:	16:00*	16:30*
Entre semana:	16:00*	12:00*

(*) Salvo acuerdo específico con el propietario

• En caso que no se abandone el alojamiento a la hora indicada, se entenderá que se prolonga la estancia un día más y por lo tanto se deberá abonar dicho día, siempre que exista disponibilidad de alojamiento. En caso de no existir disponibilidad, deberá abandonar el alojamiento y en función del retraso se le aplicará una sanción de 10 euros por hora.

 

Normas de la casa

• El pago de la estancia y fianza supone el aceptar y cumplir las normas de la casa.
• No están permitidos la entrada ni el alojamiento de animales en nuestras instalaciones.
• Prohibido fumar dentro de las casas y zonas comunes (merendero).
• No se puede superar el número de personas máximo fijado para cada alojamiento y/o el que se ha reservado.
• No disponemos de servicio de habitaciones.
• Limpieza diaria no incluida.
• Incluye sábanas y toallas / Limpieza final incluida.
• Cambio de ropa de cama y toallas: el cliente tendrá la opción de reutilizar la ropa de cama o solicitar otra nueva (cambio al 5º día de estancia). Si así lo requieren, la cambiaremos, pero animamos a todos nuestros clientes a reutilizarla, porque así contribuirán a un ahorro de agua de entre el 20% y el 30%, y nos ayudarán a proteger el medio ambiente.
• Está prohibido introducir cualquier tipo de mueble (cama supletoria, colchón inflable, …) o realizar obras o reparaciones sin la autorización expresa de la empresa o encargado de los alojamientos.
• No se permite realizar actividades o usar los alojamientos para fines distintos de los que fue reservado.
• Está prohibido introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, luz o cualquier otro combustible, sin el permiso expreso de la empresa o encargado de los alojamientos.
• Prohibido realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia.
• Está prohibido impedir el acceso al encargado de los alojamientos para la realización de trabajos de reparación o mantenimiento que sean de urgente necesidad.
• Cada casa contará con un dosier con las instrucciones de funcionamiento de los electrodomésticos. Este dosier estará en uno de los cajones del aparador del comedor.
• Para confirmar la reserva, se deberá ingresar el 50% del total de la misma, en un plazo de 72 horas mediante transferencia bancaria, una vez confirmada la disponibilidad. El resto se ingresará también mediante transferencia bancaria, 15 días antes de la llegada.
• Se les solicitará 50 euros en concepto de fianza el día de llegada a los alojamientos. Serán devueltos a la entrega de llaves el día de partida si no hubiese desperfectos y/o incidencia alguna.
• En caso de desperfectos o incidencias cuyo valor sea superior a la fianza de 50 euros por casa, los turistas se harán cargo de los gastos que excedan de dicho importe.
• Por favor si se rompe algún plato, vaso, etc, comunicarlo al Propietario para que proceda a su reposición.

 

Se requiere de los inquilinos un USO RESPONSABLE de las instalaciones. Ante las evidencias de VANDALISMO, USO IMPRUDENTE o NO CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA ANTERIOR, los propietarios se reservan el derecho de dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente. En dicho caso no se les abonará ninguna cantidad de dinero por el tiempo de alojamiento que aún quedase.

 

Anulaciones / Cancelaciones

• No se cargarán gastos de cancelación si la anulación de la reserva se realiza 15 días antes de la fecha de llegada, devolviendo la totalidad del importe abonado.
• Si la cancelación se realiza entre los 15 y 4 días previos a la fecha de llegada, se aplicará un gasto de cancelación equivalente al 50% del importe abonado.
• Si la cancelación se produce dentro de las 72 horas previas al ingreso se retendrá la totalidad del dinero abonado en concepto de gastos de cancelación.

 

Política de Protección de datos

• Información sobre Protección de Datos: a los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales se incorporarán a un fichero de la empresa LA DEHESA DE SANTA ÚRSULA SL, con la finalidad de contestar a sus consultas. Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar por escrito dirigido a: LA DEHESA DE SANTA ÚRSULA SL, responsable del fichero, con domicilio en c/Real nº 7, 42142 Orillares – Espeja de San Marcelino, Soria o por correo electrónico a: fran@ladehesadesantaursula.es